Senior Account Manager/in (m/w/d)
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Trocknerheld ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir DICH als erfahrene/n Senior Account Manager/in (m/w/d), die/der unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt und für eine effiziente, kundenorientierte Auftragsabwicklung sorgt. Wenn du eine spannende Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchst und aktiv zur Weiterentwicklung eines erfolgreichen Unternehmens beitragen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben:
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden
Steuerung und Koordination von Projekten im Bereich Wasserschadensanierung – von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung
- Enge Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst sowie den Fachabteilungen
- Planung, Priorisierung und Disposition von Mitarbeitenden und Ressourcen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
- Unterstützung bei der Angebotserstellung und Rechnungsfreigabe
- Aktive Mitwirkung an der Entwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen und Servicekonzepten
- Ansprechpartner/in für komplexe Kundenanliegen
Dein Profil:
- Vorkenntnisse im Bereich Wasserschadenssanierung sind nicht erforderlich – Kenntnisse in handwerklichen Dienstleistungen allgemein reicht aus
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Büromanagement, Vertrieb oder Projektmanagement
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in der Dienstleistungs- oder Handwerksbranche
- Ausgeprägtes Verständnis für organisatorische und operative Abläufe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Freude an Teamarbeit, Führungskompetenz und Hands-on-Mentalität
Was wir Dir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektive
- Moderne Arbeitsatmosphäre mit hochwertiger Büroausstattung
- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Leistungsgerechte Vergütung inklusive Bonusmöglichkeiten
- Firmenhandy und nach der Einarbeitung 1x pro Woche Homeoffice möglich
- Kollegiales, dynamisches Team und familiäres Betriebsklima
- Voll ausgestattete Mitarbeiterküche und gratis Getränke
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Haustierfreundliches Büro – Hunde sind herzlich willkommen
Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!
- Abteilung
- Operations
- Rolle
- Sr. Account Manager
- Standorte
- Berlin
- Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)
- Hybrid
Berlin
Unsere Vorteile und Benefits
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Sicheres & wachsendes Unternehmen 📈
Stabilität trifft Zukunft: Als erfolgreich wachsender Betrieb bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit echten Perspektiven.
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Probonio-Gutschein 🎁
50 € Wertgutschein monatlich für Dich – einlösbar für Freizeit, Gesundheit oder Shopping.
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Offene Unternehmenskultur 🤝
Bei uns triffst Du auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – für Mitgestaltung und Kommunikation auf Augenhöhe..
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Teamevents 🕺
Sommer- und Weihnachtsfeiern gehören bei uns dazu – fürs Miteinander und den Teamspirit.
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Hundefreundliches und modernes Büro 🐶
Bringe Deinen Vierbeiner mit ins Büro und freue Dich auf diverse Softdrinks und moderne Arbeitsplätze.
Ehrlich, verbindlich, teamorientiert
Bei uns zählt das Miteinander. Vertrauen, Verantwortung und Klarheit prägen unsere Zusammenarbeit – im Team und mit unseren Kund:innen. Wer bei Trocknerheld arbeitet, weiß: Man hört einander zu, spricht Probleme offen an und findet gemeinsam Lösungen.
Gerade in einem Arbeitsalltag, der manchmal schnell und fordernd sein kann, ist unser Zusammenhalt ein echtes Plus und macht am Ende den Unterschied.
Diese Haltung zusammen mit einer enormen Kundenorientierung spüren auch unsere Kund:innen. Sie schätzen unseren respektvollen, verlässlichen Umgang und den klaren Ton. Nicht selten ist genau das der Grund, warum sie sich wieder für uns entscheiden.
Unsere Kultur ist nicht aufgesetzt, sondern gewachsen – und sie funktioniert, weil sie von allen gelebt wird.